Punkt Obsługi Klienta PGNiG w Olkuszu na stałe

pok gazowniaDobra wiadomość dla wszystkich zainteresowanych usługami Punktu Obsługi Klienta (POK) w Olkuszu. Sprawdził się pilotażowy program współpracy między burmistrzem Romanem Piaśnikiem a zarządem firmy Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo SA. Przez ostatnie trzy miesiące mieszkańcy Olkusza i całego rejonu mogli stacjonarnie skorzystać z usług POK w olkuskim magistracie. Ponieważ udało się wykazać, że zainteresowanie tego typu usługami jest bardzo duże, firma postanowiła utworzyć Punkt Obsługi Klienta na stałe w budynku przy ulicy Szpitalnej 16. Do dyspozycji mieszkańców pracownicy PGNiG będą w każdy poniedziałek i wtorek między 8:00 a 16:00.

- Zabiegałem o stałą obsługę klientów w Olkuszu, ponieważ w wielu przypadkach dla mieszkańców niezwykle kłopotliwe było jeżdżenie z dokumentami do innych miast lub korzystanie z usług infolinii. Zainteresowanie programem pilotażowym przerosło nasze najśmielsze oczekiwania. W każdy poniedziałek do tymczasowego Punktu Obsługi Klienta przychodziły dziesiątki klientów – mówi Roman Piaśnik, burmistrz Olkusza. – Bardzo dziękuję zarządowi firmy za otwartość na nasze argumenty i współpracę. Jestem przekonany, że utworzenie punktu w Olkuszu na stałe będzie z obopólną korzyścią – dodaje.

Od kilku lat mieszkańcy Olkusza nie mieli możliwości osobistego załatwienia spraw związanych z odbiorem gazu na terenie swojego miasta. Olkusz był pierwszym w Rejonie Górnośląskim i jednym z pierwszych w Polsce miast, w których czasowy punkt powstał dzięki współpracy lokalnego samorządu z dostawcą gazu.

W POK przy ulicy Szpitalnej 16 PGNiG obecnym i przyszłym odbiorcom gazu gwarantuje pełną obsługę klienta. Na miejscu można otrzymać informacje dotyczące usług i oferty handlowej, skorzystać z doradztwa, zawrzeć i rozwiązać umowę na gaz i usługi energetyczne, a także złożyć reklamację, czy też podać stan licznika. Do dyspozycji klientów są niezbędne formularze, które pracownicy gazowni pomagają wypełnić.

UMiG Olkusz

plakat punkt szpitalna

 


Komentowanie dostępne jest tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub załóż nowe konto.