Jak wynika z sondażu opinii publicznej na temat praw pacjenta, aż 42 procent badanych Polaków nie wie, jakie ma prawa, gdy korzysta z usług medycznych.
Z 50 proc. badanych, którzy słyszeli o prawach pacjenta, zaledwie 20 potrafi wymienić choć jedno prawo. W październiku tego roku przypada pierwsza rocznica urzędowania Rzecznika Praw Pacjenta, będącego centralnym organem administracji rządowej w Polsce. W związku z tym do wszystkich gmin dotarło pismo inaugurujące ogólnopolską kampanię promocyjno-informacyjną, która adresowana jest do wszystkich obywateli i ma na celu upowszechnienie wiedzy o prawach pacjenta i środkach przysługujących osobom, które spotkały się z ich łamaniem.
Pacjenci, którzy są w sytuacji, że zakład opieki zdrowotnej lub personel udzielający świadczeń zdrowotnych w placówkach publicznych lub prywatnych naruszył ich prawa, powinni zgłosić się do Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Pamiętajmy, że jako pacjenci mamy prawo do:
1. świadczeń zdrowotnych,
2. informacji o swoim stanie zdrowia,
3. zachowania przez osoby udzielające świadczeń zdrowotnych tajemnicy informacji związanych z leczeniem,
4. wyrażenia zgody albo odmowy na udzielanie świadczeń zdrowotnych,
5. poszanowania intymności i godności,
6. dokumentacji medycznej,
7. zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza,
8. poszanowania życia prywatnego i rodzinnego,
9. opieki duszpasterskiej,
10. przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie.
Jeśli Twoje prawa zostały naruszone, zadzwoń:
Bezpłatna infolinia: 800-190-590 (czynna pon.–pt. w godz. 9.00–21.00), połączenia z tel. komórkowych (płatne wg stawek operatora): (22) 833-08-85; (22) 635-59-96.
Informacji na infolinii udzielają specjaliści z zakresu ochrony zdrowia oraz prawnicy.
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta, al. Zjednoczenia 25, 01-829 Warszawa
Praw pacjentów strzegą również rzecznicy praw pacjenta przy poszczególnych oddziałach NFZ, w naszym wypadku jest to:
Rzecznik Praw Pacjenta Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ
Tomasz Filarski, ul. Batorego 24, 31-135 Kraków, Tel: (012) 298 83 03 (012) 298 83 03
Email: t.filarski@nfz-krakow.pl
Źródło: www.nfz-krakow.pl
