Chrzanowski ZUS wprowadza od jutra tj. 30 grudnia, nową usługę – doradcę do spraw ulg i umorzeń. Od piątku, 30 grudnia br. zmienia się sposób obsługi klientów z zadłużeniem w ZUS. Teraz przypominać będzie bezpośrednią obsługę klienta firmowego w banku. Zadłużonemu płatnikowi składek na każdym etapie rozpatrzenia sprawy będzie pomagać ten sam pracownik Zakładu. Doradzi przy kompletowaniu dokumentów i składaniu wniosku oraz poprowadzi krok po kroku przez wszystkie inne formalności. Ta sama osoba skontaktuje się na każdym etapie sprawy, dlatego będzie znała wszystkie szczegóły związane z danym przypadkiem. To na pewno pozytywnie wpłynie na współpracę pomiędzy doradcą ZUS a przedsiębiorcą i pomoże dobrać najlepszą formę pomocy.
Doradcy będą wspomagać płatników składek w sprawach związanych m.in. z:
• rozłożeniem zadłużenia na raty,
• odroczeniem terminu płatności składek,
• utrzymaniem w mocy zawartej już umowy,
• zmianą warunków udzielonej już ulgi,
• ponownym rozpatrzeniem wniosku o umorzenie należności z tytułu składek.
Usługa doradcy do spraw ulg i umorzeń realizowana będzie w chrzanowskim Oddziale ZUS, przy
ul. Oświęcimskiej 14.
Anna Szaniawska regionalny rzecznik ZUS w województwie małopolskim
