Szpital: odmówiono im pomocy

Rodzice kilkuletniego chłopczyka, polscy emigranci żyjący od kilku lat w Wielkiej Brytanii, nie będą dobrze wspominać wizyty w olkuskim szpitalu. Odwiedzali krewnych w naszym mieście, kiedy chłopiec się rozchorował. Z małym dzieckiem, które miało gorączkę 40,5 stopnia, bardzo silny kaszel i wymiotowało w nocy, mama pojechała rano do szpitala. Odmówiono pomocy.

– Przeżyliśmy horror. Dziecko było w fatalnym stanie, a ponieważ żona nie pochodzi z Olkusza, pojechała z synem prosto do szpitala. Dowiedziała się, że dziecko nie zostanie zbadane. Nie poinformowano ją, gdzie konkretnie powinna się z nim udać. Pomogli później krewni w znalezieniu lekarza. W moim odczuciu to jest skandal i nie powinno tak być, że człowiek zostaje z problemem sam w obcym mieście. W dodatku, jeśli chodzi o dziecko. Chcemy, żeby dyrekcja szpitala wyciągnęła wnioski z naszej historii i żeby żadnej rodzinie coś takiego się nie przytrafiło. W kraju, w którym od kilku lat żyjemy, taka sytuacja byłaby nie do pomyślenia – mówił tata chłopca, który poprosił o interwencję za pośrednictwem naszej redakcji.

Mama dziecka przyjechała z nim do szpitala i zgłosiła się na SOR. Dziecko gorączkowało przez trzy dni, ale w noc poprzedzającą przyjazd do szpitala wymiotowało i bardzo kaszlało. – W recepcji powiedziano mi, że pediatra, który pełnił dyżur na SOR pojechał z karetką do chorego i nie posiadają w danym momencie więcej lekarzy pediatrów. Dyrektor SOR wyraził zgodę, aby poprosić ordynatora pediatrii o pomoc. Niestety, ostatecznie nie otrzymaliśmy jej. Nikt nie raczył mnie zapytać także o to, czy posiadam ubezpieczenie międzynarodowe, które mam. Podejrzewam, że też chodziło o papierkową robotę i to, że NFZ nie zwraca szybko kosztów za leczenie kogoś z zagranicy. Na pytanie, co ja mam zrobić w takiej sytuacji, usłyszałam, że powinnam sobie poszukać jakiegoś lekarza, który może mnie przyjmie. Zostałam pozostawiona z chorym dzieckiem, sama sobie, w nieznanym mieście – opowiada mama chłopca. Ostatecznie znalazła pomoc w jednym z olkuskich ośrodku zdrowia, gdzie nikt nie pytał o papiery, a lekarz zbadał dziecko i postawił diagnozę. – Dobrze, że to zakończyło się tylko tak – dodaje kobieta.

Dyrekcja szpitala nie czuje się winna w tej sytuacji i uważa, że SOR nie jest miejscem, gdzie należy zgłaszać się z takimi sprawami. Argumenty rodziców, iż pacjentem było małe dziecko w kiepskiej kondycji, a rodzina mieszka zagranicą i nie zna miasta, najwyraźniej nie są okolicznościami, które przemawiały za tym, żeby malucha zbadać.

– SOR to oddział, gdzie powinni trafiać pacjenci w stanie zagrożenia życia. W przypadku innych zachorowań należy zgłaszać się przede wszystkim do lekarza podstawowej opieki medycznej a poza godzinami jego pracy do nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej. Zależy nam na pacjentach, dlatego staramy się coraz lepiej wykonywać naszą pracę. Chciałbym również wyjaśnić, że ordynator SOR, z którym rozmawiała mama dziecka poinformował ją, gdzie się udać i jak postąpić w tej konkretnej sytuacji. Zdaniem ordynatora SOR dziecko nie wymagało leczenia szpitalnego ani pomocy doraźnej w ramach SOR, w związku z czym pacjent został przekierowany do POZ, gdzie powinien trafić od razu i gdzie udzielono mu należytej pomocy – uważa Jadwiga Pięta, członek zarządu olkuskiego Nowego Szpitala.

Czy Waszym zdaniem okoliczności, o jakich mówili rodzice malca, przemawiają za tym, że dziecko powinno było otrzymać pomoc lekarza? Szpital powinien się trzymać sztywno określonych reguł, czy podchodzić indywidualnie do każdego problemu? Czekamy na Wasze opinie na www.przeglad.olkuski.pl!